Soutenir les investissements numériques des Artisans/Commerçants

  • Développement économique / production et consommation
    • Commerces et services
    • Emploi
    • Technologies numériques et numérisation

Présentation générale

Description

Dans le cadre du Plan de Relance, la Région Hauts-de-France renforce son soutien aux Artisans-Commerçants dans leur reprise d'activité.

Ce dispositif financier vise à accompagner les artisans/commerçants et les entreprises de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS) dans leur transition numérique.

Les dépenses doivent faire l'objet de facturation au nom de l'entreprise bénéficiaire, elles peuvent être de l'acquisition, de la prestation ou de l'abonnement, incluant les frais de conseil amont ou d'installation et de formation aval. Sont éligibles les équipements :

  • en capacité de vente en ligne (site nouveau ou évolution de site existant),
  • en système de gestion de la relation client (GRC ou CRM en anglais),
  • en système de gestion intégrée (PGI ou ERP en anglais),
  • en progiciels « métiers » (spécifique à un type d'entreprise, à ses fonctions de gestion, ressources humaines, aide à la décision...),
  • et l'organisation de l'entreprise autour de ses données (collecte, structuration, hébergement, exploitation...), voire l'équipement en logiciel d'intelligence artificielle,
  • en outils favorisant la transversalité et le travail collaboratif (présentiel ou distanciel ; visioconférence, espace de travail et de créativité partagé, travail en mode projet...),
  • en application mobile multicanale pour le client ou les collaborateurs,
  • en matériel numérique ou connecté (caisse, brodeuse, machine de production, appareil robotisé...),
  • en impression additive (impression 3D ; imprimante ou scanner), permettant (pour le client ; pour les collaborateurs) l'usage de la réalité augmentée,
  • en matériel informatique rendu nécessaires dans le cadre d'équipement tels qu'évoqués ci-dessus (tablette, smartphone, terminal mobile...),
  • en outils de webmarketing (mesure de l'activité publicitaire, collecte et gestion de données, optimisation de la relation client...,
  • en migration complète ou partielle vers l'informatique en nuage (Cloud).

Ne pourront être éligibles que les dépenses réalisées a posteriori de la date de création de demande d'aide.

Bénéficiaires de l'aide

Entreprises privées

Zone géographique couverte par l'aide

Hauts-de-France (Région)

Critères d'éligibilité

Types de dépenses / actions couvertes

Dépenses d'investissement

Autres critères d'éligibilité

Les artisans/commerçants doivent :

  • être inscrits au RCS et/ou au RM ,
  • avoir un effectif < 20 salariés,
  • avoir un projet de transformation numérique (ce projet doit être certifié par un tiers de confiance : CCI, CMA, Hauts-de-France Innovation Développement, OPCO, EPCI, tout cabinet conseil spécialisé),
  • être des entreprises existantes, en création ou en reprise, situées sur le territoire des Hauts-de-France,
  • réaliser moins de 2 M€ de chiffre d'affaire,
  • être à jour de ses obligations fiscales et sociales,
  • ne pas répondre à la définition d'entreprise en difficulté.

Les Entreprise de l'Economie Sociale et Solidaire doivent :

  • être des sociétés de capitaux (SARL, SA, SAS, ...) ayant obtenu l'agrément ESUS,
  • être des sociétés coopératives de production (SCOP),
  • être des associations employeuses ayant une activité économique,
  • être des structures de l'insertion par l'activité économique,
  • être des groupements d'employeurs,
  • être des groupements d'employeurs d'insertion qualification,
  • être des entreprises existantes, en création ou en reprise, situées sur le territoire des Hauts-de-France,
  • avoir un CA < 2 M€,
  • avoir un effectif < 20 salariés,
  • être à jour de ses obligations fiscales et sociales,
  • ne pas répondre à la définition d'entreprise en difficulté,
  • avoir un projet de transformation numérique (ce projet doit être certifié par un tiers de confiance : CRESS, IRIAE, URSCOP,, structures d'accompagnement partenaires de la Région, Hauts-de-France Innovation Développement, OPCO, EPCI, tout cabinet conseil spécialisé).

Ne peuvent pas bénéficier de ce soutien :

  • les professions libérales réglementées et non réglementées ou assimilées (pharmacies,...),
  • les activités financières et immobilières (banques, assurances, agences immobilières,...),
  • les organismes de formation, conseil, bureaux d'études,
  • le commerce de gros,
  • les structures agréées ACI (Ateliers Chantiers d'Insertion),
  • les entreprises de l'ESS et toute entreprise ayant le numérique pour cœur d'activité.

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