Co-Créer pour l'habitat sénior

Dans le cadre de ses appels à projets « Lieux de vie collectifs » et « Plan d’Aide à l’Investissement », la Carsat Hauts-de-France soutient chaque année financièrement des projets de réhabilitation ou de construction de lieux de vie collectifs pour seniors autonomes, sur l’ensemble de la région (près de 8 millions d’euros en 2023).
Ce soutien s’inscrit dans le cadre de la Convention d’Objectifs et de Gestion signée entre la Cnav et l’Etat (2018-2022 puis 2023-2027) qui réaffirme l’ambition de l’assurance retraite d’accélérer son soutien aux habitats intermédiaires.

En 2021, afin d’aller au-delà d’un soutien en investissement de programmes de travaux, la Carsat Hauts-de-France a souhaité nouer un partenariat avec AG2R LA MONDIALE, pour expérimenter un plan d’accompagnement à destination de porteurs lauréats d’une subvention de plus de 100 000 euros ou d’un prêt sans intérêt sur 20 ans.
Le collectif de porteurs lauréats était ainsi constitué aussi bien de bailleurs sociaux que de gestionnaires de résidences autonomie ou de porteurs d’habitats inclusifs. L’objectif de cet accompagnement était de pouvoir accroître l’impact social des projets retenus, via
trois leviers de développement :

• L’intégration des projets dans une logique de parcours résidentiels de leurs usagers ;

• La qualité et la dynamique inclusive des projets de vie sociale Ÿ 
• L’intégration des projets dans les écosystèmes de leurs territoires en faveur du bien-vieillir

La démarche d’ensemble de cette expérimentation était la suivante :

• Ÿ Accompagnement individuel de quelques projets lauréats ciblés dans une dynamique d’Assistance à Maîtrise d’Usage ;

• Ÿ Accompagnement en collectif de la communauté de porteurs de projets, par le biais de l’organisation de journées thématiques ;

• Ÿ Phase d’évaluation du plan d’accompagnement

A l’issue des résultats concluants de cette expérimentation menée sur deux cycles (2021-2022 / 2023-2024), mais également dans le cadre de la nouvelle convention d’Objectifs et de Gestion pour la période 2023-2027 qui réaffirme l’ambition de l’assurance retraite d’accélérer son soutien aux habitats intermédiaires en adaptant ses modalités d’intervention, la Carsat Hauts-de-France souhaite renouveler
ce plan d’accompagnement sur 2025. Pour cela, la Carsat Hauts-de-France lance cet Appel à Manifestation d’Intérêt.

Action n°1 : Pilotage et animation en séquences collectives de la communauté de porteurs de projets

La mission consistera à animer 7 journées d’accompagnement collectif autour de séquences de partage d’expérience et de co-développement en réponse à des problèmes opérationnels, et de séquences d’inspiration auprès d’acteurs innovants.

(Thématiques envisageables : ancrage et dynamique locale, co-construction et animation du projet de vie sociale, relations aux équipes et aux familles, recherche de financement et de soutien, bien-fondé des dynamiques territoriales Senior…)
Ces journées collectives, réunissant l’ensemble de la communauté de porteurs (une vingtaine de porteurs), devront être organisées en présentiel sur l’ensemble du territoire des Hauts-de-France (au regard des sites des projets).

Ces journées pourront être complétées par la tenue de groupes de travail thématisés, en format distanciel, et en plus petit groupe, autour de l’examen renforcé de certains sujets/problématiques rencontrés. En complément, le prestataire pourra travailler à la production d’outils/livrables collaboratifs  et clés en main à destination des lauréats, afin d’en faciliter leur appropriation.

Action n°2 : Evaluation de la démarche d'accompagnement

L’objectif principal de cet accompagnement est de pouvoir accroître l’impact social des projets retenus dans le cadre des appels à projets « Lieux de vie collectifs / Plan d’Aide à l’Investissement » déployés par la Carsat Hauts-de-France.
Au travers de cet appel à manifestation d’intérêt, la Carsat Hauts-de-France souhaite donc qu’une mesure d’impact social de cette démarche puisse être conduite, au-delà de la simple évaluation de la satisfaction des participants.

Basée sur une étude d’impact à la fois quantitative et qualitative, la démarche évaluative de cet accompagnement consistera donc à répondre à plusieurs questions :
En quoi ce plan d’accompagnement permet d’améliorer la qualité et la dynamique inclusive des projets de vie sociale / de prévention de la perte d’autonomie des structures accompagnées ? D’intégrer les projets dans une logique de parcours résidentiels de leurs usagers ? Ainsi que dans les écosystèmes de leurs territoires en faveur du bien-vieillir ?

A ce stade du projet, il conviendra de :
- Vérifier la pertinence et la cohérence des objectifs de départ ;
- Apprécier la mise en oeuvre des moyens ainsi que leur adéquation aux objectifs ;
- Mesurer l’adhésion des porteurs lauréats des appels à projets Carsat ;
- Dégager les forces, faiblesses et pistes d’amélioration possibles ;
- Proposer des actions correctives au regard des éléments du bilan