Dans un monde toujours plus connecté, la transition numérique n'est plus une option. À l'échelle des collectivités, la digitalisation promet de nombreux bénéfices, tant vis-à-vis des administrés, en répondant mieux à leurs attentes et en développant la participation citoyenne, que pour la gestion de projets stratégiques avec des outils d'aides à la décision.

Entretien avec Julie Ferreira, Chargée de webmarketing, Banque des Territoires.

La digitalisation, outil clé pour une meilleure relation avec les administrés

Alors que la transition numérique s'accélère, les administrés attendent une simplification des démarches liées aux services publics, mais aussi un dialogue plus direct avec leur collectivité locale. Il est ainsi devenu essentiel pour les territoires de développer des solutions numériques, accessibles à tous, afin d'offrir une meilleure qualité de vie à leurs habitants et de mieux répondre à leurs besoins.

De nombreuses offres ont déjà été créées pour accompagner le développement de l'offre territoriale, que ce soit pour proposer une plus grande implication des citoyens (par exemple avec des services de votation pour des consultations sur des projets locaux), ou pour soutenir l'économie locale.

Mieux gérer sa stratégie territoriale grâce à la data

La digitalisation sert également la gestion d'enjeux stratégiques, avec par exemple le développement d'offre de diagnostics, conduits en amont du lancement de projets d'envergure, pour bénéficier de données et d'analyses expertes afin d'optimiser les investissements et le budget des collectivités.

Gestion des déchets, rénovation du patrimoine, réduction de l'empreinte carbone... tous ces enjeux stratégiques pour les années à venir peuvent ainsi être mieux anticipés, pour permettre aux collectivités de prendre des décisions éclairées, et d'avoir une meilleure vision de la gestion de leur territoire sur le long terme.

Pour en savoir plus, découvrez les solutions de digitalisation de vos services et organisation , et les nouveaux outils d'aide à la décision développés par la Banque des Territoires.

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